労働政策審議会は、昨年12月26日、「女性活躍の更なる推進及び職場におけるハラスメント防止対策の強化について」と題する建議を公表しました。

ここではカスタマーハラスメントの定義を以下の３つの要素のいずれも満たすものとして、その対策を求めています。

・顧客、取引先、施設利用者その他の利害関係者が行うこと。
・社会通念上相当な範囲を超えた言動であること。
・労働者の就業環境が害されること。

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厚労省
労働政策審議会建議「女性活躍の更なる推進及び職場におけるハラスメント防止対策の強化について」を公表します


■参考
株式会社名南経営ソリューションズ